Điều Khoản & Điều KiệnQuy định sử dụng nền tảng vn335

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn335, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc truy cập dịch vụ tại khu vực không có quy định pháp luật cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vn335.
• Chưa từng bị vn335 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư cùng chấm dứt vĩnh viễn mọi tài khoản liên quan.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. vn335 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc tài liệu bổ sung theo yêu cầu của đội ngũ tuân thủ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Các biện pháp bảo mật bắt buộc bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. vn335 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

vn335 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ví điện tử xử lý trong 30 giây; ngân hàng nội địa trong 5–15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử trong 30 phút; ngân hàng nội địa từ 1–2 giờ.
• vn335 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; phí phát sinh (nếu có) là do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba áp dụng.

Mọi giao dịch nạp rút phải thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. vn335 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không đáp ứng điều kiện xác minh danh tính.

Người dùng không được sử dụng nền tảng vn335 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. vn335 có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với các cơ quan thẩm quyền trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại vn335 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp tiền và hoa hồng giới thiệu — đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên đủ điều kiện.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký và nạp tiền thành công.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện trước khi rút.
• vn335 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước. Quyết định của vn335 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia. vn335 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho tất cả các tựa game trong phần trợ giúp tích hợp.

• Kết quả từ các trò chơi có RNG được kiểm định được coi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi hoàn tất.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn335 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Đặt cược trên kết quả đã biết trước hoặc khai thác lỗi phần mềm là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 7.
• Đối với cá cược thể thao, các trận đấu bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo quy định riêng cho từng giải đấu (V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, v.v.).

vn335 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau để người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn335 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng vn335:

• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi nhiều người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc các điểm yếu trong thuật toán trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vn335 cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đăng ký tài khoản cho người dưới 21 tuổi hoặc cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, vn335 có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư còn lại, hủy mọi khoản thắng cược liên quan và báo cáo lên cơ quan thẩm quyền nếu cần thiết. Mọi quyết định xử lý vi phạm là cuối cùng.

vn335 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp cho một mục đích cụ thể của dịch vụ.

• vn335 không chịu trách nhiệm về mất mát do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• vn335 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của vn335 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn335 — bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, dữ liệu trò chơi và thiết kế — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vn335 hoặc được sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vn335 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Các điều khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, vn335 khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để được giải quyết thân thiện trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được vn335 chỉ định. Người dùng từ bỏ quyền tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể nào liên quan đến dịch vụ của vn335.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 48 giờ làm việc.

vn335 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, không hoạt động liên tục trên 24 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của bộ phận tuân thủ.

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với vấn đề khẩn cấp; 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường